Как найти надёжного поставщика: не верить первому, не бегать за пятым

811 просмотров 26 минут чтения

Найти хорошего поставщика — это как найти своего парикмахера. Один вас стрижёт слишком дорого, второй не отвечает, третий всё время опаздывает, четвёртый вообще работает с кем-то ещё, а пятый вроде бы ничего… но почему-то как не позвонишь — «ой, я занят, напишу потом». А хочется-то просто: стабильно, по-человечески и без «экстрима» в понедельник утром. Вот с поставщиками та же история.

Если вы хоть раз занимались закупками — знаете, насколько важно, чтобы поставщик был как хороший друг: не подставит, не пропадёт, скажет правду, даже если на складе пожар. И вот тут начинается самый интересный квест — поиск того самого. Не громкого, не дешёвого, а настоящего — надёжного. Разбираемся, как его искать, где, на что смотреть и как не нарваться на того, кто красиво говорит, но в нужный момент исчезает в тумане.

Почему найти поставщика — это не просто нажать на кнопку

У нас, особенно в малом и среднем бизнесе, любят подход «нашёл в интернете — заказал». Или «мне друг сказал — позвонил». Или ещё круче — «пришёл коммерческий, всё красиво расписал, цены норм, давайте работать». А потом: то сроки сорваны, то качество хромает, то отгрузки через раз, а договора до сих пор нет.

Надёжный поставщик — это не тот, у кого низкая цена. Это тот, с кем вы пройдёте зиму, логистику, таможню, валюту и пару авралов. Чтобы найти такого, нужна система. Или хотя бы чуть больше подхода, чем «он нормально разговаривает, мне нравится».

Где искать, чтобы не плакать потом — подробная карта мест

С поставщиками всё как с хорошими квартирами: вроде бы все знают, что они где-то есть, но когда надо — найти сложно, дорого и непонятно, с кем связываться. И самое обидное, что часть нормальных сидит на виду, но мы просто не туда смотрим. Поэтому давайте подробнее: куда именно заглядывать, чтобы потом не приходилось вытирать слёзы Excel-таблицей.

Специализированные платформы и B2B-маркеты

Не путайте их с маркетплейсами для чайников — здесь всё серьёзнее. На этих платформах производители, дистрибьюторы и оптовики размещают информацию о себе, прайсы, условия работы и даже иногда прямо в онлайне можно запросить коммерческое предложение.

Примеры, которые работают в России и реально приносят результат:

Allbiz, B2B-Center, Fabrikant, Tiu.ru, Zakupki360 — в зависимости от отрасли и масштаба.
Площадки с госзакупками — ЕИС, Сбербанк-АСТ, RTS-тендер. Там не только госсектор, но и коммерческие тендеры.
Каталоги на отраслевых сайтах — например, по стройке, медицине, логистике, IT, текстилю.

Чем удобны: всё собрано, есть фильтры, рейтинги, часто с отзывами. Минус — бывает, много мусора и мало “живых” контактов. Придётся фильтровать.

Профильные выставки и бизнес-мероприятия

Да, они всё ещё работают. Даже в онлайне, даже после пандемий. И если вы думаете, что это скучные стенды и раздатки — зря. На выставках поставщики приходят с одной целью: найти клиентов. А значит, можно:

Посмотреть товар вживую.
Пообщаться с менеджером напрямую, а не ждать ответа с формы на сайте.
Узнать, с кем уже работают, что у них из новинок, и на какие условия они готовы ради вас.
Набрать контактов и сравнить предложения тут же.

Главное — не идите туда “просто поглазеть”. Заведите таблицу: кто, что, как работает, что понравилось, с кем договорились о чём. Через неделю всё забудется, а записи — останутся.

Профессиональные сообщества и форумы

Форумы бывают шумными, спорными, иногда с изрядной долей желчи — но в них сидят реальные люди, которые делали реальные закупки. Особенно полезны:

Telegram-чаты с узкой нишей: закупки в ритейле, логистика в FMCG, снабжение в строительстве.
LinkedIn (да, он ещё жив в рабочих кругах). Там люди делятся опытом, кейсами и даже контактами.
Facebook-группы (если ещё не забанили) по отраслям, особенно B2B-формата.
Форумы по закупкам, например, «Клуб закупщиков», «Закупки по-человечески», «Снабженцы.РФ».

Плюс таких сообществ — можно задать вопрос напрямую. Минус — не всегда можно проверить, кто что советует и на каком основании. Но всё равно работает.

Прямой поиск на сайтах производителей

Если вам нужна первичная закупка товара — ищите производителя. У них есть или отдел продаж, или список официальных дистрибьюторов. Часто можно попасть на эксклюзивные условия, минуя лишние руки.

Особенно важно, если речь о:

Продуктах с сертификацией (медицинские товары, техника, стройматериалы).
Оборудовании с гарантийным обслуживанием.
Позициях с высоким риском подделки или “серого” ввоза.
Крупных закупках на регулярной основе.

И да — не бойтесь писать напрямую. Даже если на сайте нет формы запроса — найдите телефон, почту, напишите в соцсети. Заводы не всегда пушистые на вид, но когда вы интересуетесь объёмом — резко становятся очень доброжелательными.

Каталоги ТПП и объединений

Это как «Жёлтые страницы» в деловом мире. Чаще всего — скучно, официально, но работает. Особенно если нужен поставщик из конкретного региона или отрасли.

Плюсы:

Все компании — зарегистрированные, легальные, с документами.
Часто у них есть аккредитация, лицензии, опыт госработ.
Там можно найти «тихих» поставщиков, которые не тратятся на маркетинг, но работают давно и стабильно.

Минус — не всегда оперативно. Но в связке с другими каналами — отличная воронка.

Telegram, LinkedIn и чаты по интересам

Вот где жизнь кипит! Да, это неформально, но эффективно. Там часто бывают:

Объявления: “ищем поставщика на такие-то позиции, срочно, с опытом”.
Разборы кейсов: кто как вырулил с логистикой, что делать при срыве поставки, как отжали скидку.
Обратная связь в моменте: “работали с ними, норм”, “осторожно, кидают”, “там уволился главный, всё по-другому”.

Telegram — особенно мощный инструмент. Главное — не стесняйтесь вступать в диалог, задавать вопросы и сохранять полезное.

На что смотреть в первую очередь: сканируем поставщика

Вы нашли поставщика. Контакты есть, прайс есть, даже вроде как с вами разговаривали по телефону вежливо. Но это ещё ничего не значит. Поставщик — это как новый партнёр по бизнесу (а иногда и по стрессу): важно понять, насколько он готов к вашим задачам, а не просто “продаёт что-то где-то кому-то”. Вот конкретные признаки, по которым можно быстро понять, стоит ли углубляться или лучше аккуратно попрощаться.

Сколько лет они работают и в чём именно

Почему вообще так важен опыт? Да потому что новичок на рынке может быть классным, но у него пока нет устойчивых процессов, проверенных схем, запасного плана. Всё будет “по ситуации”. А когда у поставщика уже есть за плечами несколько лет, он:

Понимает, как вести клиента от А до Я.
Знает, что делать, если поставка застряла, водитель не приехал, курс рубля сошёл с ума.
Не станет “учиться” на вас — у него уже была сотня клиентов.
Имеет связи, договорённости, рабочие ходы, которые вам только пригодятся.

Но! Важно не просто “сколько лет”, а в чём именно работает. Если поставщик шесть лет продавал кондиционеры, а теперь решил возить кофе — не факт, что это ваш поставщик по кофе. Спрашивайте, с какими категориями он реально работает сейчас.

Кейсы, портфолио и примеры работы

Фраза «мы работали с крупными брендами» без названий — это как «я знаю английский» на собеседовании. Звучит, но ничего не доказывает. Просите:

Примеры поставок — что, кому, на каких условиях.
Фотографии отгрузок или упаковки.
Отзывы клиентов (желательно реальные, с контактами или логотипами).
Описание сложных кейсов — например, срочная логистика, замена брака, нестандартный заказ.

Хороший поставщик покажет. Плохой начнёт увиливать: “у нас всё конфиденциально”, “мы не храним такое”, “не могу сейчас”. Ну и зачем он вам?

Насколько прозрачно и понятно всё выглядит

Смотрите, есть ли у поставщика чёткие условия. Потому что если на запрос прайса вы получаете в ответ «а вы что конкретно хотите?», а на вопрос про логистику — «ну, посмотрим по обстоятельствам», то будьте осторожны.

Признаки внятного поставщика:

Прайс-листы с актуальными ценами и сроками действия.
Указаны условия отгрузки, минимальная партия, доставка.
Есть образцы договоров или стандартные формы сотрудничества.
Понимают разницу между 100% предоплатой и отсрочкой.
Готовы говорить о гарантиях и ответственности.

Если всё это выцеживается по капле и через три звонка — ждите точно так же и в работе.

Как они общаются: скорость, стиль, вовлечённость

Маленький, но очень показательный тест: отправьте запрос по почте. Сколько ждать ответа?

Ответ в течение часа-двух, с вежливым письмом — хорошо.
Ответ на следующий день, с формулировками «а что вы хотите вообще» — тревожно.
Ответа нет вовсе или перезвон через неделю — до свидания.

Важно и как отвечают. Если вас перебивают, говорят сухо, кидают ссылки без контекста — велика вероятность, что так же будут вести себя при возникновении проблемы. А если менеджер сразу уточняет, переспрашивает, присылает конкретику — это уровень.

Поставщик должен быть не “продавцом прайсов”, а партнёром по процессу. Если он вас не слышит уже на стадии общения, то что будет дальше?

Насколько гибкие и при этом адекватные

Идеальный поставщик — это не тот, кто говорит “всё можно” и “как скажете”. И не тот, кто кидает условия, как вырезку из инструкции. А тот, кто умеет договариваться.

Примеры гибкости:

Готов обсуждать тестовую партию.
Не требует сразу 100% предоплаты, если заказ крупный.
Предлагает альтернативы, если чего-то нет в наличии.
Согласен зафиксировать цену на определённый срок.

Но есть и обратная сторона: чрезмерная мягкость — признак того, что человек “либо очень голоден, либо очень не в теме”. Надёжные поставщики умеют говорить “нет” или “да, но на таких-то условиях”.

Что говорят о них в отрасли

Не нужно строить из себя Шерлока Холмса, но небольшая разведка не повредит. Как это сделать:

Погуглите название компании + «отзывы», «обман», «проблемы».
Посмотрите, кто из знакомых с ними работал.
Загляните в форумы и чаты — может, кто-то уже сталкивался.
Посмотрите, есть ли они в списках надёжных поставщиков, рейтингах, тендерах.

Если ничего не найдено — не беда. Но если в первых 10 ссылках история “нам не вернули деньги” или “всё сломалось, а они морозятся” — повод задуматься.

Внешний вид: сайт, соцсети, документы

Не для лайков, не ради стиля — а ради признаков жизни. У надёжного поставщика обычно:

Есть работающий сайт с актуальной информацией, не шаблон 2012 года.
Аккаунты в соцсетях (если это уместно в нише), где видно, что они работают, а не “был пост в прошлом году про скидки на пледы”.
Всё открыто: адрес, контакты, ИНН, документы, формы заказов.
В электронных письмах — корпоративная почта, не Gmail и не «менеджер007@».

Не показатель? Конечно, это не единственный критерий. Но если всё выглядит кустарно — чаще всего и процессы такие же.

Юридическая и налоговая чистота

Никто не любит тратить время на “бумажки”, но это основа. Простейшая проверка может спасти от больших проблем.

Что нужно сделать:

Проверить ИНН и ОГРН на сайте ФНС — компания вообще существует?
Посмотреть, кто директор, чем ещё он владеет (на случай “переобутых” поставщиков).
Проверить, нет ли судебных тяжб, банкротств, запретов.
Проверить, платит ли налоги, не «нулёвка» ли это.
Спросить, есть ли лицензии, разрешения, декларации — если это важно в категории товара.

Хороший поставщик всё даст спокойно и сразу. Подозрительный начнёт юлить.

Как у них с логистикой и хранением

Даже идеальный товар — это ещё не успех, если его не могут доставить нормально. Поэтому уточняйте:

Есть ли у них собственный склад или всё “по запросу”?
Как они отгружают — самовывоз, доставка, через ТК?
Кто платит за доставку, как фиксируются сроки?
Упаковывают ли товар грамотно, есть ли случаи повреждений?

Поставщик, у которого “всё на коленке”, скорее всего, и привезёт вам что-то в мешке, в дождь, без коробки. Или забудет вообще.

Пост-продажное сопровождение

Вот это часто упускают, а зря. Потому что купить — это полдела. А вот что происходит после:

Устраивают ли они возвраты и как именно?
Есть ли замена брака, в какие сроки?
Кто следит за качеством?
Что с гарантией, документацией, обучением по товару?

Если после получения товара поставщик исчезает, как студент после зачёта — это тревожный сигнал. Надёжные остаются на связи. Иногда даже чересчур, но это лучше, чем молчание.

Как проверить поставщика: не как в кино, но надёжно

Проверка поставщика — это не шпионский роман, но пару шагов сделать точно стоит. Особенно если контракт на круглую сумму.

Вот что стоит сделать:

Запросите регистрационные документы, ИНН, ОГРН, выписку из ЕГРЮЛ.
Проверьте его на сайтах ФНС, Контур.Фокус, СПАРК (если есть доступ).
Посмотрите на арбитражи: судился ли, с кем, почему.
Погуглите название + “мошенник”, “обман”, “кинули”. Просто на всякий.
Сравните прайсы с рынком. Слишком дешево — почти всегда подвох.
Проверьте, работает ли по безналу. Слишком настойчивый “наличник” без юрлица — тревожно.
Спросите у коллег: “а вы с ними работали?” Иногда один звонок сэкономит вам три месяца нервов.

Нормальный поставщик не обидится на вопросы. Он сам понимает, что доверие надо заслужить. Если на всё говорит “зачем вам это” — значит, ему точно есть что скрывать.

Как вести первые переговоры: не быть “просителем”, но и не “шефом”

Если вы дошли до переговоров — это уже успех. Значит, вас не проигнорировали, вы отправили запрос, его прочитали и даже решили, что вы потенциально интересны. Теперь надо удержать эту волну. А для этого — не суетиться, не строить из себя никого другого и просто говорить по делу.

Но есть нюансы. Вот эти нюансы и решают, станете ли вы “любимым клиентом” или “тем самым, у кого снова звонит телефон”.

Говорите чётко и по существу

Переговоры — не момент, чтобы “поразмышлять вслух”. Вам нужно подготовиться. Чётко сформулируйте, что вы хотите:

Какие товары, в каком объёме, на каких условиях.
Какой срок поставки для вас приемлем.
Куда доставлять и каким способом.
Какие есть обязательные требования (например, упаковка, сертификация, отсрочка платежа).
Какие проблемы у вас были с прошлым поставщиком — чтобы сразу обозначить, что важно.

Поставщики любят тех, кто говорит по делу. Не надо презентаций на 10 слайдов про компанию. Просто: “мы ищем надёжного партнёра, нам нужно 5000 единиц ежемесячно, отгрузка в Подмосковье, желательно по предоплате 30%, остальное — по факту”.

Если вы так и начнёте — вам скажут спасибо. В прямом смысле.

Не рисуйте воздушные замки

Поставщики давно научились считывать враньё. Фразы вроде “у нас огромные планы”, “мы вырастем в пять раз” и “сейчас небольшая партия, но потом будем брать вагонами” вызывают только скепсис. Если у вас одна точка — это окей. Не надо говорить, что их семь. Лучше сказать: “пока одна, но есть стратегия по развитию, и если пойдёт, будем расширяться”.

Партнёры ценят честность. Даже если объём маленький — но вы понятный, прозрачный и удобный клиент, с вами захотят работать. А с теми, кто обещает “тонны”, но срывает оплату на 30 000 рублей — нет.

Задавайте вопросы — даже если они кажутся простыми

Вот прямо список, с которым не стыдно прийти:

Какие у вас сроки отгрузки?
Есть ли у вас склад в регионе или всё с центрального?
Какой порядок работы по оплате и документам?
Можем ли мы взять пробную партию?
У вас фиксируются цены на период или плавающие?
Что будет, если товар не приедет вовремя?
Какие есть гарантии и документы на продукцию?

Чем больше вы спросите сейчас — тем меньше удивлений будет потом. И это нормально — даже если вы опытный. Все категории, рынки, логистики разные. Лучше показаться въедливым, чем потом жаловаться “ну я не знал, а они молчали”.

Фиксируйте всё письменно — всегда

Вы поговорили. Вроде бы обо всём договорились. Но если это нигде не записано — считайте, что ничего не было. Поэтому:

Подтверждайте всё письмом: “Мы обсудили, что вы поставляете 1000 штук по 250 рублей, отгрузка до пятницы, доставка вашей ТК”.
Просите коммерческое предложение в PDF или Word — не на салфетке, не в WhatsApp.
Если общение идёт в мессенджере — закрепляйте ключевые моменты.
Обсудили отсрочку или тестовую поставку? Записали. Не “устно согласовали”.

Поставщик может забыть. Менеджер может уволиться. Цена может поменяться. И только письменное подтверждение спасёт вас от “а мы не говорили”. Пусть это будет ваша золотая привычка.

Смотрите, как себя ведёт менеджер

Это один из самых точных индикаторов, что за компания перед вами. Если человек:

Отвечает быстро, по существу, без воды — отлично.
Переспрашивает, уточняет детали — значит, слушает.
Не боится сказать “не знаю, уточню” — значит, честный.
Присылает доп. информацию по запросу — значит, вовлечён.

А вот тревожные сигналы:

Говорит заученными шаблонами, даже если вы спрашиваете конкретику.
Уходит от вопросов или “не может сказать, потому что не уполномочен”.
Отвечает через день или только по звонку.
Делает вид, что вам оказывают одолжение, общаясь.

Если вас раздражает стиль общения на старте — дальше будет только хуже. Менеджер — лицо компании. И если оно кривое, лучше с таким лицом не связываться.

Не бойтесь просить тестовую отгрузку

Очень дельная практика. Особенно если поставщик новый и вы ещё не уверены. Тестовая партия:

Позволит проверить качество товара.
Покажет, как они работают с документами.
Даст понимание, как обстоят дела с логистикой.
Сразу покажет, как решаются нестандартные ситуации.

Если поставщик говорит: “тестовой не даём, берите сразу на миллион” — это повод задуматься. Потому что нормальные компании сами предлагают протестировать, если у них всё ок.

Согласовывайте “крайние” точки: что делать, если всё пошло не по плану

Редко кто это делает, а зря. Задайте два простых вопроса:

А если поставка задерживается — вы сообщаете заранее?
А если что-то не так с товаром — как быстро решаете?

Поставщик, у которого всё схвачено, ответит чётко: “мы всегда предупреждаем”, “у нас замена за наш счёт в течение 7 дней”.
А тот, кто сам не уверен в своих силах, начнёт юлить: “ну, в основном не бывает”, “это не наша ответственность”, “это по обстоятельствам”.

Запомните: в момент переговоров никто не злится, не спешит и не в цейтноте. Но по тому, как поставщик готов к проблемам, вы сразу поймёте, как он поведёт себя, когда они случатся.

Чего точно не стоит делать: список вредных привычек

Даже если вы опытный, уверенный в себе и в Excel — это не спасает от того, чтобы по привычке «доверять, но не проверять». Именно в таких местах потом и начинается веселуха: «а почему у нас 2 недели нет поставки», «а куда делись документы», «а почему вообще никто не отвечает». Давайте по пунктам.

Не выбирайте поставщика только по цене

Слишком дёшево — это почти всегда красный флаг. Это как в такси: если вам предлагают доехать за 100 рублей через весь город — скорее всего, без кондиционера, страховки, тормозов и прав. С поставщиком та же история.

Когда видите на 30% ниже рынка, задайте себе (и поставщику) вопросы:

Почему такая цена? Распродажа? Остатки? Снятая с производства партия?
Какое качество товара? Есть ли сертификаты? Кто производитель?
Включены ли в стоимость доставка, упаковка, НДС?
Какие условия возврата, если брак?

Очень часто низкая цена — это:

Экономия на логистике (всё в одних коробках, с рваными краями).
Отсутствие сервиса (дальше кассы — никто вас не знает).
Долгая доставка или нестабильные поставки.
Мелкие хитрости: «а за это ещё доплатите», «а это только при заказе от миллиона».

Так что если цена ниже на порядок — думайте. А ещё лучше: сравнивайте цену и условия в комплекте. Иногда переплатить на 5% — это как купить себе подушку безопасности.

Не полагайтесь на одно мнение — даже если коллега “гарантировал”

Да, рекомендации — это хорошо. Но и коллеги бывают разными. Кто-то работал с поставщиком 3 года назад, кто-то — в другой отрасли, кто-то — на совсем других объёмах.

Так что даже если вам говорят: «это надёжный парень, бери у него» — сделайте своё мини-расследование:

А когда они с ним работали?
По какой категории товара?
Были ли проблемы?
Кто был в команде поставщика тогда, а кто сейчас?

Бывает, что контакт остался, а бизнес у того поставщика — уже другой, проданный или разваленный. Поэтому не ленитесь, перепроверьте. Лучше один раз лишний раз — чем потом объяснять директору, куда ушли деньги.

Не начинайте работу без договора

Даже если поставщик “старый знакомый”, “друг из университета” или “муж подруги бухгалтера”. Потому что как только деньги получены, договоренность на словах перестаёт быть чем-то обязательным. Это не потому, что все вокруг злодеи — просто каждый понимает по-своему.

В договоре должны быть:

Объект закупки (что, в каком количестве, в какой комплектации).
Сроки (не «в ближайшее время», а конкретные даты).
Условия оплаты (предоплата, отсрочка, этапы).
Ответственность за брак, задержку, некомплект.
Способы урегулирования споров.

А если договора нет — вы остаетесь один на один с “у нас такой практики нет” и “ну, вы же не сказали, что это важно”.

Да, договора иногда муторны. Но без них даже хорошее сотрудничество превращается в “угадайку”. А в плохом случае — в судебное разбирательство.

Не игнорируйте свою интуицию

Сейчас не о магии и картах Таро, а о нормальной человеческой наблюдательности. Если что-то “не клеится” с самого начала — лучше прислушайтесь:

Менеджер неуверенно мямлит, путается в ответах.
Прайс странный: в рублях, но с припиской “может измениться без предупреждения”.
Вся компания общается только по WhatsApp и через личную карту.
Документы не высылают, но активно просят предоплату.

Интуиция — это не предрассудок. Это опыт, собранный из сотен мелочей. Если “что-то не так” — остановитесь и разберитесь. Потому что если будете потом говорить «я чувствовал, но решил не обращать внимания» — это будет уже дорогое чувство.

Не надевайте розовые очки

В начале сотрудничества все хотят понравиться друг другу. Поставщики говорят, что они “гибкие, как йоги” и “отгружают за час в любую погоду”. Но реальность — другая.

Сроки задерживаются.
Товар не совсем тот.
Менеджер заболел, и теперь вы никому не нужны.
Цены «вдруг» выросли.
Письма теряются, логистика срывается.

Будьте реалистом. Пропишите все критичные моменты в договоре. Уточните риски. Спросите: “что если…” — и не бойтесь быть дотошным.
Поставщик, который действительно надёжен, это поймёт и даже поддержит. А если вас пытаются убедить: “зачем это всё, доверьтесь нам” — значит, доверять как раз не стоит.

Не тормозите с обратной связью

С этим грешат особенно часто: поставщик всё прислал, счёт выставил, КП подготовил — и тишина. Клиент «думает», «совещается», «передаёт на согласование». А через неделю хочет срочно получить товар, потому что “горит проект”.

Проблема в том, что пока вы молчите:

Условия могут измениться.
Товар могут продать другому клиенту.
Сроки отгрузки уйдут далеко вперёд.
Поставщик подумает, что вы “так, на всякий случай интересовались” — и просто забудет о вас.

Обратная связь — это не “надо торопиться”. Это знак уважения. Сказали, что подумаете — скажите, что подумали. Не решили — предупредите. Всё просто.

Разные форматы — разные подходы

Ищете поставщика в Китае? Там свои риски: языковой барьер, таможня, качество. Лучше брать через агентов или проверенные площадки.

Нужен локальный поставщик “здесь и сейчас”? Смотрите на скорость, доступность и готовность работать по вашим графикам.

Хотите постоянного партнёра на годы? Лучше потратить месяц на проверку, чем потом тратить полгода на суды и возвраты.

У каждого формата — своя специфика. Главное — понять, чего именно вы хотите: цену, надёжность, удобство или всё сразу.

Один не панацея

Надёжный поставщик — это отлично. Но полагаться только на одного — риск. Особенно в нынешние времена, когда логистика — это лотерея, курсы скачут, а даже надёжные партнёры иногда срываются.

Лучше:

Иметь 2–3 проверенных канала.
Хранить контакты “на подхвате” — даже если не пользуетесь, пусть будут.
Держать у себя информацию: кто, где, с кем работает.

Подстраховка — это не паранойя. Это здравый смысл. Особенно в закупках.

По итогу: ваш человек — это больше, чем прайс

Хороший поставщик — это не просто “кто продаёт”. Это ваш партнёр, ваш ресурс и ваш антикризисный инструмент. Он спасает сроки, подкидывает идеи, даёт отсрочку, когда у вас завал, и просто берёт трубку, когда никто другой не берёт.

Поэтому искать надо с умом. Смотреть в суть, не в обёртку. Проверять. Спрашивать. Не вестись на красивые слова. И не бояться менять, если чувствуете, что “не ваш человек”.

А когда найдёте того самого — берегите его. Уважайте. Платите вовремя. Общайтесь нормально. И тогда он с вами будет не только до первой поставки, а до самого роста вашего бизнеса.